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    業務助理工作職責

      日常工作中,業務助理是以協助業務人員完成客戶接待,電話來訪,業務合同的管理等方面的工作。以下是詳細的業務助理工作職責,可供參考。
      
      一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務,為銷售部提供后勤服務。
      
      二、協助業務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送,并跟進,為銷售部提供幫助。
      
      三、處理制作業務員交給的報表,單據,文件,資料等。
      
      四、受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯系相關業務人員處理。
      
      五、定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業務人員做好客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業文化,讓客戶更加信賴公司的產品。
      
      六、每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結出來,為公司后期改進和制定方案作參考。
      
      七、協助業務員回收貨款,并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。
      
      八、及時提出合理化建議,幫助業務員成長,針對在外出差的業務員,每天電話跟蹤一次,咨詢是否有需要提供幫助。
      
      九、配合公司其它部門積極開展工作,如:配合倉庫的開單發貨工作。
      
      十、做好每次部門會議的工作安排,為部門提供方便。
      
      十一、組織搜集相關能促進業務員成長的資料,分發到個人閱覽,讓業務人員圓滿。
      
      十二、負責制定本部門工作計劃,組織制定本部門工作制度。
      
      十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。
      
      十四、定期進行客戶滿意度調查,并對調查結果進行分析改進。
      
      接下來的職位資料是:業務員招聘  保險業務員招聘
     

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