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    業務助理崗位要求

      看似平凡的業務助理崗位,但在從事的過程中,卻需要很多的耐力,責任心等。所以企業在招聘業務助理時,對于綜合方面的素質有著很高的要求,以下是詳細的業務助理崗位要求資料,可供參考。
      
      1.要有良好的心態
      
      記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。從待遇來說,業務助理的工作內容同業務員類似,但是考核機制不同,導致待遇也有相差,一般而言,業務員有提成,而業務助理是沒有提成的。公司有一整套完善的業務薪資體制,不同的考核機制自有其道理。我想主要的原因應該是承擔的責任不同,同樣是維護客戶,如果因維護不當造成公司損失,對業務員而言,直接對公司負責;對業務助理而言,則是對業務經理負責,造成的由業務經理對公司負責。從發展來說,業務助理是一種經歷,是獨立承擔業務的有效過渡。在進入公司時,就必須做好在公司工作3-5年以上的準備。因為從熟悉各業務環節到熟悉產品,再到獨立維護客戶,最少也需要1年以上。也就是說到第2年,才能真正從自己的工作成果中獲利。
      
      2.要有強烈的責任心
      
      很多看似可做可不做,可早做可晚做的工作,做和不做,或早做晚做,其后果可能截然不同。
      
      3.做到正規,注重細節
      
      1)為什么要正規和注重細節?
      
      對外貿易與其他的貿易不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規范,以及業務前輩積累下來的一些寶貴經驗。從溝通的細節中客戶會看到你的工作態度,工作是否嚴謹以及是否可以信任。細節決定成敗,這句話一點都不夸張。
      
      2)如何正規和注重細節?
      
      所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。盡量使用正規的商務信函,正規的合同格式,正規的樣品發票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到:
      
      a.對客戶的回復使用正規商務信函格式。
      
      b.努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的商務語言,不使用非正規縮寫。如you寫成U。規范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀。
      
      c.在日常同客人的交流中有理有節,尊重客戶,使用禮貌用語。
      
      d.對于長期合作的老客戶,他的訂單一般都有一定的規律,如果有異常,及時跟客人確認。
      
      4.熟悉產品
      
      業務助理同樣需要熟悉產品。連產品都不熟悉,很難贏得客戶的信任和工廠的尊重??梢詮囊韵路矫鎭硎煜ぎa品:
      
      a.做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。
      
      b.有機會多去工廠車間看,一方面可以了解生產工藝,另一方面可以全面了解產品相關知識。
      
      c.不懂一定要問。多跟業務經理或公司同事請教,不懂裝懂是不明智之舉。掌握了產品知識,跟客人和工廠的溝通就會變得輕松。
      
      5.學會換位思考,做到誠信守諾
      
      學會換位思考,站在客戶的角度,給出你的建議。銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業,也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關系在業務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業。
      
      誠信守諾,它是業務開展的基礎,也是為人處事之道。在給客戶承諾之前,先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾,就一定要做到。如果做不到,就要誠心地向客戶道歉,不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補。
      
      接下來的職位資料是:業務跟單招聘  企業顧問招聘
     

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